егодня часто можно встретить предложения различных организаций, осуществляющих компьютерную помощь и оказывающих услуги абонентского обслуживания компьютеров и оргтехники. Что же такое абонентское обслуживание? Это мы и попробуем выяснить в данной обзорной статье.

Изначально, абонентское обслуживание компьютерной и офисной техники - это оказание компьютерных и смежных услуг предприятиям и организациям, а также физическим лицам в удобное для них время.

Не секрет, что компьютерная техника совсем не в такой степени надежна, как хотелось бы. К сожалению, компьютерные сбои, вирусы вовсе не редкость, а вернее обыденность настоящего времени. Что самое неприятное, компьютерные сбои часто наносят очень ощутимый ущерб практически каждой компании. И именно абонентское обслуживание компьютерной и оргтехники компании позволяет поддерживать постоянную работоспособность компьютеров и офисного оборудования, не допуская при этом экстренных ситуаций, финансовых, информационных, материальных потерь при сбое.

Принято, что абонентское обслуживание компьютерной и оргтехники включает в себя один-два плановых и, что важно, неограниченное количество аварийных экстренных выездов для оказания экстренной компьютерной помощи. При плановом выезде происходит проверка всех без исключения компьютеров на наличие вирусов (и лечение вирусов, при необходимости) и технических неисправностей, устранение выявленных и имеющихся неполадок, инсталляция ПО, подготовка компьютерной техники к дальнейшей бесперебойной работе, профилактическое обслуживание локальной сети. Аварийный выезд, т.е. экстренная компьютерная помощь, осуществляется в случае аварийных сбоев в программном обеспечении или при возникновении технических неисправностей и осуществляется в течение 1-2 ч. с момента получения обслуживающей компанией заявки.

Принято, что в абонентское обслуживание компьютерной и офисной техники входят такие виды работ, как: установка, настройка и поддержка Microsoft Windows и офисного пакета MS Office; лечение вирусов, их удаление и профилактика; установка и обновление антивирусных программ; установка (замена, ремонт) компьютерных комплектующих и периферийных устройств; настройка доступа в Интернет; обслуживание локальной сети; настройка любого компьютерного программного обеспечения; технические консультации; обучение работе с компьютерной и офисной техникой и программным обеспечением.

Стоит обратить внимание, что стоимость абонентского обслуживания компьютеров, как вида компьютерной помощи, значительно ниже, чем суммарная стоимость разовых работ по восстановлению оборудования в течение года и выгоднее, чем содержание собственных высокоопытных технических специалистов, в т.ч. и узкоспециализированных, например, системного администратора, для обслуживания локальной сети, компьютерной и оргтехники.

Можно утвержать, что такой вид компьютерной помощи, как абонентское обслуживание заметно минимизирует затраты на обслуживание компьютерной и оргтехники, ощутимо повышает надежность компьютерной системы, ее безопасность.

Между тем, компания "МосРемКомпьютерс" оказывает услуги в сфере информационных технологий и является одним из лидеров данного направления. Именно поэтому компания может предложить клиентам максимально оптимальные цены при максимально высоком уровне качества и оптимальных сроках выполнения работ. С 2001 года компания оказала услуги многим предприятиям и организациям, которые оказались в навысшей степени удовлетворены сотрудничеством и ценовой политикой. Данное обстоятельство позволило компании "МосРемКомпьютерс" укрепиться на рынке ремонта (например, ремонт жк мониторов) и обслуживания (в т.ч. абонентского обслуживания) компьютеров и оргтехники.

Размещена 12.12.2012 | Просмотров: 1410 | Источник: