Из многочисленных отделений банков Старого Оскола большинство жителей города предпочитают именно отделения Сбербанка. Это конечно странно, так как именно в отделениях Сбербанка Старого Оскола можно просто сойти с ума в очереди. Заплатить коммунальные услуги, взнос по кредиту или же просто получить или отправить блиц перевод становится настоящим испытанием в отделениях самого крупного российского банка.

Придя в банк, можно увидеть, что работают почти все окна обслуживания клиентов, но на самом деле, из всех открытых окон, вас обслужат только в одном или двух. А что касается остальных сотрудников, то либо у них не работает компьютер, либо зависла программа, либо им просто никогда общаться с клиентами, так как до перерыва осталось всего несколько минут. Хотя, за эти несколько минут можно обслужить одного клиента как минимум. Но видите ли перерыв важнее, чем обслуживание клиентов. Вот и приходится людям стоять часами в очереди Сбербанка, выматывая себе нервы и обливаясь потом.

Обращение клиентов в жалобную книгу практически ничего не дает, так как руководству похоже тоже не до нас – простых людей. И все жалобы, они просят оставлять у них на сайте, и даже говорят, что жалобная книга им вовсе не нужна. Вот такой вот бардак творится в Сбербанке Старого Оскола, да и скорее всего – во всех отделениях этого банка во всей стране, ведь рыба гниет с головы.

Размещена 24.11.2012 | Просмотров: 1025 | Источник: http://sreda-obitaniya.blogspot.com/2012/06/sberbank-staryj-oskol.html